Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website (hundekau.de) ist:

Heinrich Pemöller Handels-Partner GmbH
Seeweg 14
24329 Dannau
Deutschland
Telefon: 04383 - 28 29 824
E-Mail: service@hpgmbh.de
Vertreten durch den Geschäftsführer Stefan Mohr

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Allgemeines

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

Wir stützen die Verarbeitung je nach Zweck auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung, z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)
• § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung in das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät) bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG (technisch unbedingt erforderliche Speicherung)

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

3. Hosting und Shopsystem (Shopify)

Unser Onlineshop wird auf der Plattform von Shopify betrieben. Anbieter für Händler in der EU ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify speichert in unserem Auftrag sämtliche Shopdaten, darunter Bestell-, Kunden- und Zugriffsdaten, und stellt die technische Infrastruktur bereit.

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind für den sicheren und stabilen Betrieb der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Mit Shopify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Shopify kann Daten auch an Konzerngesellschaften in Kanada und den USA übermitteln. Für Kanada liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor, für die USA erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: shopify.com/de/legal/datenschutz.

Shopify setzt zudem technisch notwendige Cookies ein, etwa für den Warenkorb, den Checkout und den Login in Ihr Kundenkonto (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Darüber hinaus erstellt Shopify für uns statistische Auswertungen zur Nutzung des Shops (Shopify Analytics). Soweit dafür nicht unbedingt erforderliche Cookies oder Kennungen verwendet werden, geschieht dies nur mit Ihrer Einwilligung.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung (iubenda)

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, über das Sie entscheiden, welchen nicht notwendigen Diensten (z. B. Statistik und Marketing) Sie zustimmen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Für die Einwilligungsverwaltung nutzen wir den Dienst iubenda der iubenda s.r.l., Via San Raffaele 1, 20121 Mailand, Italien. Dabei werden Ihre Einwilligungsentscheidung, ein Zeitstempel und Ihre IP-Adresse in gekürzter Form verarbeitet, um die Einwilligung nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Ihre Auswahl wird in einem Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert.

5. Bestellung und Kundenkonto

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die Daten, die Sie im Bestellprozess angeben: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, die bestellten Artikel und die gewählte Zahlungsart. Diese Daten benötigen wir, um den Kaufvertrag abzuschließen und abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Angaben können wir Ihre Bestellung nicht ausführen.

Sie können ein Kundenkonto anlegen, in dem Ihre Bestellungen und Adressen gespeichert werden. Das Kundenkonto ist freiwillig, Sie können auch als Gast bestellen. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen.

Zur Verwaltung von Lagerbestand, Bestellungen und Rechnungen nutzen wir die Warenwirtschaft JTL-Wawi der JTL-Software-GmbH. Dafür werden Bestell- und Kundendaten aus dem Shop an unsere Warenwirtschaft übertragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

6. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung geben wir die dafür erforderlichen Daten (z. B. Name, Adresse, Bestellbetrag, Zahlungsdaten) an den jeweils von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Zahlungsdienstleister sind für die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten teilweise selbst verantwortlich. Es gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise.

• Shopify Payments (Kartenzahlung, Apple Pay, Google Pay): Die Zahlungen werden über die Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, abgewickelt. Bei Apple Pay und Google Pay gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Apple bzw. Google.
• Shop Pay: Wenn Sie Shop Pay nutzen, werden Ihre Zahlungs- und Adressdaten bei Shopify gespeichert, damit Sie künftig schneller bezahlen können. Das geschieht nur, wenn Sie Shop Pay aktiv auswählen.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Datenschutzhinweise: paypal.com/de/legalhub/privacy-full.
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Klarna kann zur Prüfung Ihrer Identität und Kreditwürdigkeit Daten an Auskunfteien übermitteln und eine automatisierte Entscheidung treffen. Datenschutzhinweise: klarna.com/de/datenschutz.

7. Versand

Für die Lieferung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an unseren Versanddienstleister DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer geben wir nur dann an DHL weiter, wenn Sie im Bestellprozess eingewilligt haben, damit DHL Sie über die Zustellung informieren kann (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

8. Kontaktaufnahme und Chat

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über den Chat auf unserer Website (Shopify Inbox) kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu Bestellungen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zum Schutz vor Spam können Formulare durch Shopify mit Google reCAPTCHA abgesichert sein. Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über Produkte, Angebote und Neuigkeiten zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen. Wir speichern den Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung sowie Ihre IP-Adresse, um die Anmeldung nachweisen zu können.

Der Versand erfolgt über Shopify Messaging (Shopify Email). Dabei wird ausgewertet, ob ein Newsletter geöffnet und welche Links angeklickt wurden, damit wir unsere Inhalte verbessern können. Diese Auswertung ist Teil Ihrer Einwilligung.

Wenn Sie bei uns bestellt haben, können wir Ihnen auch ohne gesonderte Einwilligung Informationen zu eigenen ähnlichen Produkten per E-Mail senden (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dem jederzeit widersprechen, ohne dass Ihnen dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abbestellen.

10. Kundenbewertungen (Judge.me)

Für Produkt- und Shopbewertungen nutzen wir den Dienst Judge.me. Nach einer Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail eine Einladung, Ihren Einkauf zu bewerten. Dafür übermitteln wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die gekauften Produkte an Judge.me (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG; unser berechtigtes Interesse liegt darin, echte Kundenmeinungen zu sammeln). Sie können der Bewertungsanfrage jederzeit widersprechen, unter anderem über den Abmeldelink in der E-Mail.

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, wird sie mit Ihrem Namen in der von Ihnen gewählten Form, gegebenenfalls mit hochgeladenen Fotos oder Videos, auf unserer Website veröffentlicht. Wie wir die Echtheit von Bewertungen sicherstellen, lesen Sie unter Information über die Echtheit von Kundenbewertungen. Datenschutzhinweise von Judge.me: judge.me/privacy.

11. Shop-Funktionen von Drittanbietern

Zur Darstellung unseres Angebots setzen wir folgende Erweiterungen ein. Sie verarbeiten technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Warenkorbinhalte) im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem funktionierenden und ansprechenden Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw., soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, die nicht unbedingt erforderlich sind, nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):

• Kaching Bundles: Darstellung von Mengenrabatten und Produktsets.
• Sales Pop Up (Care Cart): Hinweise auf kürzlich gekaufte Produkte (z. B. Produkt und Zeitpunkt des Kaufs).
• EU Widerrufsbutton (Visionz GmbH): Ermöglicht Ihnen, einen Widerruf elektronisch zu erklären. Die dabei angegebenen Daten verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihres Widerrufs (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

12. Webanalyse und Marketing

Die folgenden Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Google Analytics 4 und Google Ads Conversion-Tracking
Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics wertet aus, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft, Gerät, Käufe). Mit dem Google-Ads-Conversion-Tracking messen wir, ob ein Besuch über eine Google-Anzeige zu einem Kauf geführt hat. Dabei werden Cookies bzw. ähnliche Kennungen gesetzt und Ihre IP-Adresse wird verarbeitet. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Datenschutzhinweise: policies.google.com/privacy.

Meta-Pixel (Facebook und Instagram)
Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Mit dem Meta-Pixel messen wir die Wirkung unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram und können Besuchern unserer Website dort passende Anzeigen zeigen (Retargeting, Custom Audiences). Zusätzlich übermitteln wir Kaufereignisse über eine Server-Schnittstelle (Conversions API) an Meta; dabei können verschlüsselte (gehashte) Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer übertragen werden. Für die Erhebung und Übermittlung sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung dazu finden Sie unter facebook.com/legal/controller_addendum. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Datenschutzhinweise: facebook.com/privacy/policy.

TikTok-Pixel
Anbieter ist die TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Mit dem TikTok-Pixel messen wir die Wirkung von Anzeigen auf TikTok und können Besuchern unserer Website dort passende Anzeigen zeigen. Eine Übermittlung in Drittländer, unter anderem in die USA, ist möglich; sie erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Datenschutzhinweise: tiktok.com/legal/privacy-policy-eea.

13. Unsere Präsenzen in sozialen Netzwerken

Wir betreiben Seiten bzw. Profile auf Facebook und Instagram. Wenn Sie diese besuchen oder mit uns interagieren, verarbeitet der jeweilige Betreiber Ihre Daten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen. Für die Statistiken zu unserer Facebook- und Instagram-Seite sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Wir erhalten nur zusammengefasste, anonyme Statistiken. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Kunden und Interessenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten bis zu zehn Jahre auf (§ 257 HGB, § 147 AO). Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, löschen wir nach Ihrem Widerruf, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Cookies werden je nach Art beim Schließen des Browsers oder nach Ablauf ihrer Laufzeit gelöscht.

15. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen. Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

16. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist für den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlich. Darüber hinaus sind Sie nicht verpflichtet, uns Daten bereitzustellen. Wir selbst treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO. Bei Zahlung über Klarna kann Klarna eine automatisierte Bonitätsprüfung durchführen (siehe Abschnitt 6).